Cómo protegerse del fraude

Nunca compartas los datos de tu tarjeta ni información personal, incluidas contraseñas, por teléfono o correo electrónico.

Si estás vendiendo un vehículo y necesitas dar tus datos bancarios al comprador, puedes compartir tu número de cuenta y código bancario de forma segura. Nunca debes proporcionar tu número largo de tarjeta, fecha de caducidad o código de seguridad.

Car & Classic nunca te pedirá que proporciones la siguiente información por teléfono:

• Apellido de soltera de la madre
• Número largo/total de la tarjeta
• Fecha de caducidad de la tarjeta
• Código CVV de la tarjeta

Si recibes una llamada no solicitada o sospechosa de alguien que dice ser de Car & Classic, simplemente cuelga. Puedes denunciar llamadas telefónicas fraudulentas a Action Fraud (solo en el Reino Unido) en https://reporting.actionfraud.police.uk o ante tu agencia local de policía.

Si es posible, deberías ver un vehículo antes de comprarlo. Si no es posible, considera pedirle a alguien de confianza que lo vea por ti, o contratar a un especialista en vehículos para que lo inspeccione en tu nombre. Alternativamente, puedes pedir una videollamada para ver el coche.

Desconfía de un vendedor que impida organizar una visita por cualquier motivo, o si parece reacio a que veas el vehículo. Si quieres prueba de que el vendedor posee el vehículo, considera pedir fotos específicas que no se hayan proporcionado antes. En estas fotos, revisa el fondo y la hora del día para comprobar la coherencia. ¿En qué época del año fue tomada la foto? ¿En qué país se tomó? Las marcas viales, señales de tráfico, dirección del tráfico y la vegetación deberían darte una indicación.

Desconfía de cualquier llamada, correo electrónico o mensaje de texto inesperado. Incluso si la razón que te dan parece razonable, siempre verifica con quién estás hablando. Nadie debería pedirte nunca que compartas información personal mediante llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.

Puede que recibas una llamada o correo electrónico de alguien que finge ser de una empresa que conoces y en la que confías para intentar que le des información importante. Si sospechas de esto, contacta siempre con la empresa por sus canales oficiales.

Car & Classic solo te enviará mensajes desde direcciones de correo que coincidan con la URL de este sitio web: @carandclassic.com.

Car & Classic nunca te pedirá que proporciones la siguiente información por correo electrónico o mensaje de texto:

• Apellido de soltera de la madre
• Número largo/total de la tarjeta
• Fecha de caducidad de la tarjeta
• Código CVV de la tarjeta

Si recibes un mensaje no solicitado o sospechoso de alguien que dice ser de Car & Classic, simplemente cuelga. Puedes denunciar llamadas telefónicas fraudulentas a Action Fraud (solo en el Reino Unido) en https://reporting.actionfraud.police.uk o ante tu agencia local de policía.

No dejes que te presionen, por ejemplo, si te dicen que hay mucho interés en un vehículo y varios compradores potenciales. Confía en tu instinto; si en algún momento te sientes apresurado o incómodo, tienes todo el derecho a ralentizar o detener una transacción. No debe haber prisa.

Si el vehículo está en el Reino Unido y conoces la matrícula, puedes hacer una Comprobación de vehículo con DVLA.

Esto te permite averiguar:

• Impuesto del vehículo: la tarifa actual y cuándo caduca
• Estado SORN
• Cuándo caduca la ITV
• La fecha de su primera matriculación
• Fecha de emisión del último libro de registro (V5C)
• Año de fabricación
• Categoría de homologación de tipo
• Peso
• Tamaño del motor
• Tipo de combustible
• Emisiones: CO2, nivel de emisiones reales en conducción y estado europeo
• Estado de exportación

También puedes consultar el historial de ITV hasta 2005 de cualquier vehículo en el Reino Unido. Averigua:

• si pasó o no la ITV
• el kilometraje registrado cuando se realizó la inspección
• dónde se realizó cada inspección
• qué partes fallaron en cada inspección y si hubo problemas menores en alguna parte
• cuándo vence la próxima ITV

Verifica el número de identificación del vehículo (VIN) y el número de motor, normalmente grabados en el chasis del vehículo. Cada coche tiene un VIN y debes asegurarte de que coincidan con los datos del libro de registro.

¿Qué son los números VIN?

Verifica el número de identificación del vehículo (VIN) y el número de motor, normalmente grabados en el chasis del vehículo. Cada coche tiene un VIN y debes asegurarte de que coincidan con los datos del libro de registro.

Desconfía de direcciones de correo electrónico que sean fáciles de obtener o que sean similares a una oficial pero con caracteres añadidos o diferente ortografía. Una dirección habitual podría ser un nombre seguido de varios números, por ejemplo: [email protected].

Si te llaman, comprueba el número buscando en Google. Si dicen ser de una empresa o banco, incluido Car & Classic, puedes colgar y volver a llamar utilizando el número publicado por la empresa o el banco.

Incluso si el vendedor utiliza una dirección y nombre reales que se puedan verificar, podrían pertenecer a un tercero inocente. Si tienes dudas, solicita más pruebas.

Si recibes un correo electrónico, mensaje o llamada sospechosa que parece ser de Car & Classic, por favor reenvíalo a [email protected]. Para denunciar un mensaje de texto SMS sospechoso que parece ser de Car & Classic, haz una captura de pantalla y mándala a [email protected]. Denuncia llamadas fraudulentas a Action Fraud (solo en el Reino Unido) en https://reporting.actionfraud.police.uk o ante tu agencia local de policía.

Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Investiga siempre y busca vehículos del mismo modelo, marca, año y kilometraje para ver si el precio es comparable. Si el precio es demasiado bajo, el vendedor puede que no sea genuino, no tenga el vehículo en su posesión o el vehículo sea robado.

Desconfía siempre de cheques, pagarés o grandes sumas de dinero en efectivo. Pueden ser fraudulentos. Si un comprador insiste en pagar en efectivo, lo mejor es reunirse en su sucursal bancaria donde la retirada se pueda autorizar delante de ti, o en tu propio banco para que puedas contar y verificar el dinero antes de ingresarlo en tu cuenta.

Es mejor utilizar un servicio de depósito en garantía de terceros o transferencia bancaria directa para los pagos. Normalmente hay un retraso utilizando transferencia bancaria directa, pero un comprador o vendedor legítimo no tendrá problema con esto.

Nunca temas hacer preguntas, un comprador o vendedor legítimo no tendrá problemas con ello. Si te sientes incómodo, detén lo que estés haciendo y pide ayuda.

Si recibes un correo electrónico, mensaje o llamada sospechosa que parece ser de Car & Classic, por favor reenvíalo a [email protected]. Para denunciar un mensaje de texto SMS sospechoso que parece ser de Car & Classic, haz una captura de pantalla y mándala a [email protected]. Denuncia llamadas fraudulentas a Action Fraud (solo en el Reino Unido) en https://reporting.actionfraud.police.uk o ante tu agencia local de policía.